時間:2017-06-30 來源:互聯網 瀏覽量:
實體店是聯想、經銷商及其合作夥伴與終端用戶直接溝通的重要平台,此次率先開通微店業務的 200 家經銷商店麵表示,通過無憂競購數碼城微店平台,將聯想店麵“以客戶為中心,走近用戶”的服務理念展現給終端用戶,為用戶提供高質產品,優質服務。
轉型第一步,用戶在線提需求,實體店搶單
對於大多數用戶來說,麵對電腦這樣一個比較複雜、專業性很強的產品,多多少少都會有一些困惑,他們最“擅長”的是知道自己要什麼,而不是找到它。所以此次聯想無憂競購數碼城微店采用了,讓用戶發布自己的需求單,從品牌、場景、配置、價格甚至是優惠、售後,來填寫自己的購機需求單,而這個需求單一經發布,係統便會根據用戶的所在位置,自動匹配距離最近、且符合要求的商家完成搶單,搶單後,商家便會結合用戶發布的需求單內容,為用戶推薦最佳的購機解決方案。
轉型第二步,IT專家擔當在線服務
不論是填寫需求單,還是對於平台使用的困惑,總歸在電商購物過程中,難免會遇到一些問題不能實時得到解答,聯想無憂競購數碼城微店開通了“專業顧問在線服務團隊“——無憂IT幫,來自各行各業,可以根據用戶的實際需求給出最專業的解決方案及推薦,幫助終端用戶真正實現無憂購物。
轉型第三步,抱團轉型,多店聯合齊發力,提供專業保障:
聯想的授權實體店麵搬到了線上無憂競購數碼城,截止到現在,僅半年的時間,已經入駐近 200 個店麵,上線 2000 多款產品,注冊用戶過萬,覆蓋全國範圍 30 多個城市。
轉型第四步告別單兵作戰,聯合推廣,無憂競購品牌日等你來約!
原本存在競爭關係的店麵啟動聯合作戰模式,借力聯想微軟資源支持,重磅推出微軟聯想年中大促——“6· 30 無憂競購品牌日”活動, 200 餘家店麵,八大爆款機型係列傾力參與,還有電影票福利發不停!借此引發規模效應,也讓消費者在年中購機時又多了一個重要選擇。
開啟無憂競購數碼城微店業務,是眾多聯想實體店的一次裏程碑式轉型,也是轉型新零售業務的一環,能否在線下購買與網購之間找到合適的生存點,我們期待其成效。
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