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如果手機設置程序無法正常打開使用請操作：1.將手機關機重啟。2.更新手機係統版本。注：升級前請備份設備中數據。3.若仍然無法正常使用，請備份手機數據（電話簿、短信息、圖片等），將手機恢複出廠設置嚐試。
1 無法進入係統設置可以嚐試重啟手機，看能否通過。2 無法通過手機重啟解決問題，就隻能對手機進行恢複出廠設置來解決，方法：備份手機中數據，然後恢複出廠設置（設定—重置—恢複出廠設置）。3 上述方法都不能解決，就隻能刷機或者售後了，沒有其他的辦法。
手機不能升級係統的原因:1. 新係統發布,但是該手機型號不再此次的係統升級手機型號之中2. 係統更新係統出現損壞不能更新3. 手機root過,手機無法收到升級數據 解決辦法:1. 查看官網的渠道信息,看看自己手機是否在此次的升級手機型號
陽光care向日葵
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建議按以下方法查看是什麼原因造成的並解決：1、程序緩存過多：在手機設置--應用程序--全部--找到出現停止運行的程序--清理數據；（大部分手機都可以通過此方法解決的）。2、手機內存過低：係統運行程序多，內存不足，在設置—應用程序—正在運行，關閉其他後台運行程序。3、安裝位置不對：進入設置--儲存--首選安裝位置--由係統決定，更改儲存位置。4、程序不兼容：建議卸載重新安裝該程序或卸載了一些與係統不兼容的程序。5、程序本身問題：有些程序本身存在問題，如前期騰訊組件出現問題，導致騰訊遊戲出現停止運行的提示。（這種情況可通過多台不同品牌機器對比得出結論）6、若排除以上方法後仍出現停止運行的情況，建議恢複出廠設置，或者重刷固件
