確認屏幕表麵正常如果手機屏幕上有水漬或髒汙，可能會影響屏幕觸摸靈敏度。建議您將屏幕擦拭幹淨後嚐試。如果手機使用了保護膜後出現觸屏不靈敏等問題，建議更換較薄的保護膜。確認手機設置正確如果手機開啟了手套操作（僅部分機型支持此功能），屏幕觸摸靈敏度會提升，不戴手套操作時觸摸比較靈敏，建議您關閉。點擊設置，在搜索欄中搜索手套操作，關閉該模式。排除手機配件幹擾如果手機使用第三方充電器和數據線充電時發生觸屏故障，請您使用標配的充電器和數據線給手機充電。排除環境幹擾如果在異常的環境溫度（低於-20°或高於50°）中使用手機，溫度異常會造成屏幕顯示及觸摸功能異常。請您移步至正常環境溫度下再使用手機。如果手機處於強電磁場（微波爐、電磁爐、發電站等）環境，電磁場較強的環境會對觸屏功能產生影響。請您盡量避免在強磁場區域使用手機。
