GPS無法定位受諸多因素製約，最主要的因素是信號和運動狀態。在衛星信號不良的地方（例如：室內、隧道以及高樓大廈林立的城市街區等），或者處於運動狀態下GPS往往很難定位。建議您：
1.檢查GPS功能是否開啟。
2.通過網絡定位嚐試（可能會產生流量費用）：下滑屏幕頂簾-長按GPS圖標-進入定位服務設置界麵-定位方法-選擇“GPS、WLAN和移動網絡”或“WLAN和移動網絡”（不同型號手機操作方法可能略有不同）。
3.若無效，將手機關機重啟重新搜星定位。
4.若依然無法定位，建議更換其他位置或換個時間段嚐試。
5.更新使用的軟件本。如使用導航軟件無法定位，更新導航軟件至最新本或使用其他導航軟件嚐試。
若上述方式操作後依然無法GPS定位，建議您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心檢查。
若您遇到手機出現延遲高、加載速度慢或掉線等網絡異常情況，可參考以下方法嚐試：
1、若使用數據流量，查看所在位置信號強度是否偏低，可嚐試調整或移動到信號強度更高的位置；部分情況下可能由於信號環境較複雜未能切換到信號質量更好的基站，可以嚐試開關手機飛行模式再試；
2、若使用WiFi，查看設備是否在所有WiFi環境下都有異常現象（例如部分公司網絡的速度和信號強度可能較差），若都有異常，建議刪除網絡或重啟手機重連；不同運營商的網絡若表現不同，基本可以判斷是WiFi本身的異常；
3、如果所有網絡環境、地區，手機網絡異常問題都很嚴重，建議更換一下握持姿勢；如果使用了含有金屬或過厚的保護殼可能會影響信號接收能力，可摘除保護殼後嚐試；
4、如單獨是某個軟件有此現象，可進入設置--更多設置--應用管理--相關軟件--存儲--清除數據緩存看下是否有改善（此操作會清除軟件中的數據資料，建議操作前先備份好軟件中的數據資料）；
5、以上方法都未解決此現象，可進入官網APP--服務--服務網點--選擇省市--查詢服務中心地址，前往服務中心檢測。
