微軟高管：人工智能可在政府治理中發揮關鍵作用

微軟高管表示，人工智能在網上被視為是信息和技術中的下一個大事件，能在善治（good governance）中發揮關鍵作用。

“我們看到各國政府從人工智能受益，能讓（治理）更靠近本國人民。”微軟人工智能組傳媒總監指出。當被問到人工智能是否能成為善治的一個工具時，他答道，“絕對是。”“在幫助構建善治方麵，現在我們在業界看到了一種方法，專注於道德設計以及幫助真正實現該設計的那些原則。”他在微軟的2017年度開發者大會時表示。

微軟的印度裔首席執行官薩蒂亞·納德拉（Satya Nadella）已經將人工智能確定為該公司發展戰略的核心。該傳媒總監表示，微軟已與多國政府就善治建立了合作關係。“新加坡就是我們去年開始合作的國家，我們幫助其構建機器人，讓其與客戶實現更好的互動。”他說。“我們與機構合作，也與政府合作，新加坡隻是其中之一。新加坡一直在致力於創建機器人，讓人民能通過網頁找到這些機器人，從而訪問他們想得到的任何信息。人們可以提問題，機器人真正地縮短了這一過程，縮短了政府與客戶之間的交互。”

隨著現在不斷產生的數據量越來越大，人工智能目前進入了起飛階段，這是順理成章的事情。他表示，微軟目前正與多國政府就不同的人工智能相關技術展開合作，不僅僅是機器人，還包括認知服務，以及如何應用這些服務並將其融入到不同的解決方案中，幫助進行政府治理的人。例如，在印度，微軟正努力提高人工智能改進農業和和作物播種方法的應用性。“這是個很不錯的例子，展示了我們正在印度做的工作，我們利用人工智能的力量幫助農民確定播種莊稼的最佳時機。現在他們因此收成提高了30%。”該總監表示。

他指出，人工智能在各大領域都有重要用途，包括公共衛生、法律和秩序、教育、甚至城市衛生和清潔。但是人工智能也麵臨著各種挑戰。“我們如何讓一個機構、一個政府擁有的數據變得有意義？人工智能正開始幫助解決這一問題，很多產品和服務，以及不斷產生的工具，都在幫助解決這一問題。”

同時，他承認，人工智能還有很長的一段路要走。“如果看看在人工智能的發展中我們現在所處的位置，大概是50到60年，包括曆史研究和現在的進展。但是，直到最近這些年，因為雲計算、算法、數據能力、以及利用大規模數據的能力等這類領域的進步，我們才開始看到加速發展，現在隻能算起步階段。”他表示。“在人工智能應用於客戶和業務的方麵，我們真正看到了切實的成果。隨著我們向下一個十年邁進，我們將會看到這種成果呈指數級爆炸增長。”