微軟 Surface | 電腦這麼難用, 不是你的錯, 反正它會消失

1991年《華爾街日報》莫博士的第一篇專欄

電腦這麼難用，不是你的錯。

1991年，《華爾街日報》開始連載一個聚焦「個人科技產品」的周更專欄。第一篇的開頭，作者沃爾特·莫斯伯格（Walt Mossberg）就這樣炮轟科技業，安慰被電腦搞得暈頭轉向的普通讀者。

這句話成了他的標誌性名言。

就在剛剛過去的 2017 年端午節前夕，他結束了近 30 年的職業科技記者生涯，更新了最後一篇博文，正式宣告退休了。

「數碼KOL」祖師爺莫博士

莫斯伯格——或者大家更熟悉的名字「莫博士」——僅憑一人之力，就創造了「科技記者」這個職業，定義了數碼產品評測的寫作範式。用現在時髦的話說，就是元祖級「數碼博主」或「數碼 KOL」。

他在《華爾街日報》上每周登一篇科技專欄，以評測數碼產品為主。每周三還回答讀者來信。這一寫，就是 26 年。

2004 年《連線》（Wired）雜誌發表了一篇對莫博士的長篇特寫，起了這樣一個標題「The Kingmaker」——「點石成金手」。隻要他對某款筆記本、智能手機、平板電腦給出好評，誇上兩句，第二天該公司股價立刻上漲，產品不愁大賣。反之，如果他不喜歡某款產品，來一句「不值得購買」，就等於提前給產品判了死刑。

初代 iPod 是莫博士最喜歡的數碼產品之一

1970年就加入《華爾街日報》的莫博士家住華盛頓，拒絕搬到矽穀。於是矽穀的 CEO 和產品設計師們就像朝貢一般，一個禮拜又一個禮拜地飛去華盛頓，提心吊膽地給老爺子提前預覽他們的最新產品。

嗯，聽起來有點像科技圈的「時尚女魔頭」Anna Wintour 是不是？

「小喬呀，你就讓讓小蓋麼~乖哈」（設計台詞）

除了證明「一篇數碼評測能有多大的影響力」，莫博士最讓人豔羨的，要數他和矽穀科技大佬們的深厚交情。他被譽為「最了解喬布斯 / 喬布斯最欣賞的科技記者」。

他和喬布斯交往長達14年。喬布斯先後共參加過 5 次 AllThingsD 網站主辦的科技峰會，每年都是莫博士主持。他不止跟喬老爺「談笑風生」，更難得地不受「現實扭曲立場」影響，能和這個出了名難纏的雙魚男過招，反駁、辯論、鬥智鬥勇。搞得定喬布斯，當然就沒有他請不到的矽穀科技大佬。Yahoo、AOL、eBay、Google、Facebook……你數的過來的科技公司 CEO 都曾是莫博士的座上賓。

2007 年，莫博士讓矽穀最出名的一對歡喜冤家喬布斯與蓋茨同台接受采訪，傳為佳話。如今再也不會有這種場麵了。

2007年 D5 峰會上莫博士和喬布斯、蓋茨同台（AllThingsD）

莫博士為何能有如此大的影響力？在我看來最大的原因，是他永遠站在消費者的立場做獨立判斷。哪怕在喬布斯在世時，他也不認為蘋果的產品都是完美的。他從來直言不諱。在被問到他是不是喜歡和科技界大佬鬥嘴時，他說道：

我想，無論是評測產品，還是報道公司業績，你要想把工作做好而不得罪他們是不可能的。這並不打緊，因為這就是你的工作。

——2014年，創辦 ReCode 時接受 Bussiness Insider 采訪

許多人不知道的是，莫博士長年恪守最為嚴苛的從業道德。他從不接受任何科技公司贈與的數碼產品或稿酬，也不持有他們的股票。這些產品要麼借給他評測，事後歸還；要麼就是他自己或雇主掏錢，按市價采購。他發稿前從不和市場部賣廣告的家夥們協調，也不會提前給相關廠商預覽。他經常告誡前來「朝貢」的廠商，他不會提前告知會給出好評還是差評——甚至，都不一定會寫。

《紐約客》雜誌披露他可能是《華爾街日報》史上薪水最高的記者，年收入接近 100 萬美元。這也在經濟上讓一個作者保有了真正的獨立性。

就算是莫博士最了解和欣賞的蘋果，他也從不筆下留情，近兩年來多次抨擊 Cook 治下的蘋果創新乏力：

「蘋果就像是個電影製片廠……如果漫畫英雄電影賣座，你可以不斷出續集，iPhone 就是如此。……但觀眾不會隻滿足於續集。是時候換個題材，做一部新片了。」

「喬布斯如果還活著，恐怕不會喜歡 AirPods。一次充電連續使用時間還不夠五小時，都撐不過一趟航班。」

在退休前的最後一篇博文裏，莫博士回顧了 PC 的過去、現在和未來。他留給大家的觀點是：「總有一天，PC 會從我們的生活裏徹底消失。」

他認為未來的「個人電腦」還存在，隻是不再會是以我們今天所熟悉的形態。未來的個人電腦會變成「情境計算」（Ambient Computing）：你走進家裏、走進辦公室，無數個看不見的芯片和傳感器悄無聲息地計算著，給出你想要的結果、幫你完成你甚至沒開口說出的任務。

有點科幻，是不是？

莫博士認為 Amazon ECHO、Google Home 這樣的產品，就是未來電腦的雛形

「個人電腦趨於無形」這個觀點其實並不新鮮。施樂 PARC 研究中心（就是喬布斯和蓋茨「偷」圖形界麵和鼠標等技術的地方）的首席科學家馬克·維瑟（Mark Weiser）早在 1988 年就提出過「普適計算」（Ubiquitous Computing）概念。他認為：

• 計算機的目的是幫你完成別的事情（而不是使用計算機本身）。

•最好的計算機是安靜、無形的助手。

• 越能按直覺行動的人就越聰明；同樣，計算機應該能拓展你的潛意識。

• 科技應當創造寧靜。

看看現在的電腦、平板和手機，要麼「叮叮叮」消息通知響個不停，要麼就是電量不足，哭爹喊娘要你充電……可一點兒也不「寧靜」，更像是在不斷爭奪你注意力、把你的生活攪得支離破碎的淘氣寶寶。

莫博士覺得，總有一天我們看現在的電腦，就會像看 1970 年代的古董計算機一樣——原來個人電腦還能看起來這麼蠢、這麼笨、這麼老掉牙。

1970年代北美最暢銷的個人電腦之一 Commodore PET

2017 年的我們還沒迎來那個「寧靜的拐點」，但已經見證了半個世紀以來個人電腦「趨於無形」的足跡。尤其是 Macbook Air 引領著筆記本設計走向「輕薄一體化」。電腦越變越輕、越來越薄，卻又越來越快、越來越強，可以完成更多的工作、提供更多的娛樂。

恰巧在莫博士退休的同一周，5月23日微軟在上海發布了消費者望眼欲穿的第五代 Surface Pro，補完了「Surface 家族」的族譜。

第五代 Surface Pro

我在現場見證了這次活動。「Surface 之父」Panos Panay 手持全新的 Surface Pro 亮相，他身後是東方明珠和「注射器三件套」構成的上海浦東陸家嘴絕美的天際線。

Panos 充滿感情地說：「13年前我第一次來上海時，陸家嘴還隻有東方明珠和金茂大廈；13年後，浦東的摩天大樓群讓我震驚。這啟發了我們 Surface

設計團隊。Surface 的曆代產品，也像是一次旅程，在不斷重新顛覆自己、定義自己。」

有那麼一刻，我仿佛能從他的語氣裏聽見當初喬布斯對 Macbook Air 發自內心的讚美之情。

2017年一家人整整齊齊的「Surface 家族」完整覆蓋了新時代消費者對於個人電腦的需要——

Surface Studio 桌麵一體機

巨大的觸摸屏同時也是繪圖板，結合手寫筆和 Dial 轉盤硬件，可以讓過去的「繪圖板」退出曆史舞台。這款去年驚豔發布的產品，第一次讓人覺得微軟在台式一體機上領先了蘋果的 iMac，是一款可能讓視覺創意人群改換門庭的顛覆性產品。

Surface Laptop 入門筆記本

麵向教育市場的入門級輕薄筆記本。擁有全球最薄的可觸摸 13 寸顯示屏。鍵盤采用獨家定製的「歐締蘭」Alcantara 材料，舒適親膚，不會像金屬那樣摸上去冰冰涼。運行 Windows 10 S 也更為純淨，同樣可以流暢運行 Office 軟件。

New Surface Pro 二合一平板

平板、筆記本電腦二合一產品。擁有強悍的性能和極高的便攜性。進化到第五代，全新設計的鉸鏈可以壓低到 165°，從而變成適合手寫筆的「桌麵模式」，可以讓升級到 4069 級的「全球最細膩、延遲最低」Surface Pen 壓感筆充分發揮。

Surface Book 二合一筆記本

性能最為強大的 Surface 筆記本，屏幕可拆卸變成平板。2017年升級了配置，可以兼容所有 Surface 家族配件。

在我的現場體驗中，每位 Surface 家族成員的設計、工藝、性能和實際使用體驗，都已經達到了 2017 年同級產品的最好水平。尤其是 4096 級 Surface Pen 壓感筆配合專業手繪軟件時，表現出迷人的水墨暈染效果，讓人印象深刻。可惜即便是全球最低的 20 毫秒筆跡延遲，還是會讓人覺得跟傳統紙筆略有不同。

回顧 Surface 五年來的曆程，每一代都有紮實的體驗進步。

2012年第一代 Surface 平板誕生時，莫博士的評價並不高。他認為微軟的這塊「親兒子平板」優點僅限於「能跑 Office，有可選配的全尺寸鍵盤」。但 Windows RT 限製了性能，應用稀少，售價也沒什麼優勢。

2012年的第一代 Surface

2013年微軟吸取了教訓，在新的 Surface Pro 上運行了和桌麵電腦同樣的 Windows 8 Pro。莫博士還是不為所動：「Surface Pro 就像現在市麵上許多企圖兩者兼顧的產品一樣，兩方麵都不如專一的產品好用。」

2017年的第五代 Surface Pro

這裏的「兩者兼顧」，指的就是兼顧平板的輕鬆便攜，與筆記本的強大計算能力和傳統可靠的鍵鼠輸入體驗。觸摸屏的價值在 Surface Studio 上展現得淋漓盡致。但在筆記本產品，如 Surface Laptop 和 Surface Book 上，就讓人覺得和傳統鍵鼠互相衝突了。微軟和 Windows 筆記本陣營目前還沒解決好這個問題，而蘋果對觸摸屏的態度一向是明確的：筆記本就是筆記本。

此後莫博士再沒有單獨評測過 Surface 產品。

2017 年年中的這次 Surface 家族集體亮相讓我感到：在電腦「趨於無形」的偉大征程上，微軟 Surface 又邁出了優雅的一步。在徹底消失之前，電腦至少可以更輕、更薄、更美，如同一件家具，擺在你的案頭，而不顯得笨重呆滯。

Surface Studio

今天微軟做對了，而蘋果卻沒有的一件事是：微軟沒有因為過度強調輕薄設計，而閹割接口、犧牲性能。蘋果的哲學或許一直是「引領消費者」，讓他們去體驗自己都沒想過的產品——但這種霸道的做法並不總是成功的。消費者時常被迫為了眼下的方便而自掏腰包。

最典型的例子就是 iPhone 7 去掉耳機接口。AirPods 帶來的新體驗，還遠遠無法彌補我無數次忘帶轉接頭，而無法用心愛的有線耳機聽歌帶來的懊惱。

再比如，新一代 Macbook Pro 過分強調 USB Type-C 這一種接口。莫博士對 13寸帶觸摸條的新一代 Macbook Pro 的評價，相信代表了很多人的心聲：

新一代 13 寸 MacBook，哪怕是不帶 Touch Bar 的基本款也賣得太貴。這不會讓高端用戶感到高興。對於 Mac 電腦的日常用戶，那些還在使用 Air 和更舊型號 Pro 的人來說，這是他們目前唯一的既輕薄，配置又跟得上時代的選擇。Touch Bar 有潛力，但不是魔法。電池續航達不到蘋果聲稱的水平。你會忍不住喜歡新鍵盤。但是如果你是決心要從老一代蘋果比如 Air 升級過來，這就是蘋果給你的全部了。你要麼接受，要麼走人。

新舊 13寸 MBP 左側的接口對比（圖自 SlashGear）

我就是選擇「走人」的那群舊 Mac 愛用者。新的 MBP 產品線讓我沒有升級的欲望，尤其是我還要為了擴展接口和習慣 Touch Bar 付出額外的財力和精力。我目前用得最多的依然是 13 寸 Macbook，而我的下一台主力生產力筆記本，會從 Surface 家族中挑選。莫博士的老話言猶在耳——

電腦這麼難用，不是你的錯。

相信自己的感覺，誰好用，就買誰。好產品就是好產品，你不欠任何人、任何情懷一部電腦、一部手機。2017年目前為止，Surface 比 Macbook 做的更棒，更接近我想要的電腦。

莫博士退休了，作為他的忠實讀者我當然感到遺憾。每個禮拜像少看了一集精彩的美劇，悵然若失。然而時代總會過去，就像個人電腦不斷推陳出新，經典型號的退出，給新產品留下了更大的舞台。

謝謝你，莫博士。

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