改善通訊? 有微軟事半功倍

微軟近年來的核心重點是向公司提供信息服務，幫助其內部和外部通信進行數字化改造。

來源／Digital Journal

作者／TIM SANDLE

編譯／錢馨瑤

為了提供更快更有效的電信服務，企業需要升級係統。微軟一直與工程領域的公司合作開發改進全球範圍服務。

微軟近年來的核心重點是向公司提供信息服務，幫助其內部和外部通信進行數字化改造。

自動銷售搜索

例如一家采用微軟服務的Park Place Technologies Inc公司。他們經營第三方維護和工程支持的數據中心。為了擴大服務範圍，公司獲得了微軟的幫助。

Park Place采用的服務包括Microsoft企業雲服務。 這些服務包括Dynamics 365和Office 365。此外，工程服務供應商使用LinkedIn Sales Navigator來協助其銷售和服務操作。

就這些新係統如何協助公司實踐而言，Park Place將向其銷售人員發放Microsoft Relationship Sales解決方案。這將Microsoft Dynamics 365 for Sales與LinkedIn Sales Navigator結合在一起。這些工具使公司能夠檢查員工之間的關係，將所有這些信息整合到一個平台中。

Park Place Technologies首席執行官Chris Adams在評論與微軟的合作時表示：“微軟在整個雲計算平台中提供了獨一無二的整合產品。”

他補充說：“我們相信這個值得信賴的全球平台將進一步提高員工的生產力，為我們的客戶提供更多的價值。”

智能銷售支持

在另外一個合資企業中，通信公司的軟件和服務提供商Amdocs公司推出了Smartbot。這是一個人工智能機器人，為公司提供銷售支持。

Amdocs Smartbot是由Microsoft Cognitive Services利用Microsoft語言理解智能服務和文本分析API開發的。其目標是創建數字化存在形式，使公司能夠提供更加個性化的服務，專注於自助服務交互。

雲解決方案

在第三個案例中，泛非電信集團Liquid Telecom宣布已經通過其雲解決方案與微軟達成合作，在非洲提供可擴展的雲服務。且重點在於為各種規模的企業提供通訊服務。

Liquid Telecom集團首席執行官Nic Rudnick表示。微軟和Liquid Telecom通過我們在非洲南部和東部廣泛的開放接入光纖網絡和集成的數據中心功能，能夠更好地服務於屬於雲計算的非洲數字化未來。”