美國知名雜誌《消費者報告》本周四宣布,將不再推薦消費者購買微軟 Surface 平板電腦。根據《消費者報告》進行的調查顯示,25%的微軟 Surface 用戶會在購買兩年內遇到問題。這次參加調查的是 90741 名 Surface 用戶。這也讓人們對微軟 Surface 的可靠性產生了懷疑。
根據《消費者報告》,Surface 平板電腦的故障率“顯著高於”其他品牌。同時,《消費者報告》還表示,微軟的硬件並不滿足該組織的推薦評級。
微軟 Surface 平板電腦遇到的問題包括,啟動時出問題,意外卡死和關機,以及觸控屏相應慢等。消費者選擇平板電腦或筆記本的重要因素就是可靠性。
作為回應,微軟表示自己收集的故障率與《消費者報告》收集的數據有很大區別。對於微軟 Surface 來說,最出名的被“嫌棄”事件發生在2016年,當時在一場 NFL 季後賽中, Bill Belichick 教練當眾砸毀了一台 Surface 平板電腦,並拒絕繼續使用。當時,微軟已經與 NFC 達成了合作協議。
作為對比,《消費者報告》一直稱讚蘋果 MacBook 和 iPad 係列,不過在2016年底,《消費者報告》將 USB-C MacBook Pro 的評級定為“不推薦”,這也是 MacBook Pro 第一次獲得這樣的評價。不過,蘋果隨後做出回應,稱《消費者報告》測試時使用的隱藏軟件設定導致 Bug 發生,不能反映出 MacBook Pro 的真是續航。《消費者報告》隨後重新進行了測試,並最終給出了“推薦購買”。
本文由MacX.cn授權36氪轉載。
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