微軟Surface Pro4固件更新現無法打開相機bug: Windows Hello罷工

網友 learbox、 j*Adore 崇拜、ntjerome 的線索投遞

8月1日消息 今天，微軟向Surface Pro4推送了一枚名為”Surface-System-7/21/2017 12:00:00 AM-1.0.65.1“的驅動程序更新。驅動的具體更新內容暫時不得而知。不過，據更新過該驅動程序的Surface Pro4用戶反饋，在該更新重啟後，在Windows Hello認證界麵，出現“無法打開相機。請使用你的PIN登陸。”的提示，Windows Hello罷工。

▲無法打開相機bug

▲相關更新

並且，在登陸選項設置界麵，也出現“Windows Hello正在阻止顯示某些選項”錯誤提示，並且顯示不可用。

▲設置不可用

對此，小夥伴ntjerome向微軟客服求助。在微軟客服指導下，進行了驅動修複，斷電重啟，微軟在線賬戶切換本地賬戶，更改Pin碼等一係列操作後依然無法排除故障。隨後，客服建議重置係統或是等待官方補丁，並表示今天上午已經接到相關報修了。