首日開業竟遇黑臉 微軟Surface尊享店奇葩遭遇

第一天就遇黑臉 微軟順電尊享區的奇葩遭遇

周日（7月1日）下午參加了一個英特爾酷睿i9活動，由於知道這一天微軟售價Surface尊享體驗區會落戶三裏屯順電，正好離開會地點不遠，所以一定要去看看，一直對Surface Laptop和Surface Studio很感興趣。開會的時候開了個小差，朋友的小牛馱著我這200多斤的貨粗發三裏屯順電。

然不是第一次碰Surface Laptop和Studio，但這次想好好玩一下。Surface Laptop的總體手感還是非常不錯的，而且屏幕的厚度很令人滿意，對於辦公用戶來說，性能足夠，而對於設計用戶來說，觸控屏和筆才是點睛之筆。不追求高配置，但是追求了一個高價格 。超薄的屏幕和鍵盤的厚度搭載一塊，給我感覺有點不適應，如果你之前是Surface Pro用戶，你會有錯覺能把它二分一。但屏幕的厚度和屏幕的顏色方麵確實保持不錯。保持的“很好”的還有價格，確實不便宜，7688的配置別的品牌估計也頂多賣5K左右，畢竟微軟還是自帶品牌氣質的。

下麵說說Surface Studio，這個號稱專為設計人士準備的生產力裝備看起來簡直是一個大號平板，如果你想非常裝逼的使用，請配合手寫筆和Surface Dial。這個圓形的可以在屏幕上旋轉調出菜單的就是Surface Sudio最炫的配件之一Dial，他是通過藍牙連接，內置兩塊電池。看上去真的很酷，當然這個設計並不隻是微軟有，戴爾也有一款機型也支持類似的配件。對於此配置本人無愛，因為現場的Surface Dial有問題，小哥調試了好久還是沒能用上。而且Surface Studio有一種當年聯想IdeaCentre A740的感覺，隻是前者是27寸，後者是28寸，還都是觸控。感興趣的大家可以網上搜索一下。

奇葩經曆 略讓人不爽的吃驚。

對個人來說，本人對微軟的產品還是非常喜歡的，畢竟這個有錢的土豪公司在做每件事情的時候都有資本去把它做得最好。但接下來的經曆似乎並不讓人愉快。首先是展示Surface Studio的小哥全程黑臉，當問及有幾個配置的時候都不正麵看一眼，“隻有低配，高配都賣沒貨了”。好吧，就這態度還賣沒貨，看來微軟的用戶還真是人傻錢多。。。。旁邊站著幾個身穿微軟的妹子，閑聊之餘才知道，他們竟然不知道這個是首家Surface尊享店（即使牌子擺在離他們不到0.3米的地方）。我還以為是順電的員工過來幫忙，後來聊熟了才發現，兩位確實是微軟的員工，隻是啥也不知道的在現場過來幫忙。好吧，真的好汗，咱能專業點麼，微軟的妹子們。

雖然在三裏屯順電裏的這個微軟Surface尊享店的麵積並不大，但跟其他品牌櫃台相比，人流量還是非常不錯的。甚至可以跟隔壁的蘋果店的客流量相對比。但比較有意思的是，在我觀察的20分鍾裏麵，大家很少跟店員交流，都是一個勁的在看產品，有的也在體驗。我刻意的去看了一下是否有人直接下單，直到我離開這家店（前後不到半小時），還沒有一個人入手。順便吐槽一下現場的優惠活動，確實不咋給力，還不如去微軟的天貓店去買。

對於微軟的東西，本人也曾經是發燒用戶。從上千元的人體工學鍵盤到Surface Pro，我也是一步步買出來的。雖然微軟的東西確實不便宜，但說實話，人家產品的做工和設計別家也不一定能做出來。但對於這個一問三不知且全程黑臉的微軟Surface尊享店之旅，本人確實有點失望。而且是大大的失望，所以微軟要是出啥產品賣不好的話，可以想想是不是自己線下人員培訓不到位，熱情度不高。我不懷疑微軟產品的牛逼，但是我對線下店麵人員對客戶的態度，產生質疑，顯然這不符合大公司。當然，就像有人說的那樣，“人家隻賣專業用戶，其他的普通客戶可以忽略不計”（此話來自店麵銷售人員），那好吧，略帶惋惜和失望的同時，你還指望我能說什麼，買微軟產品就別去線下了，容易被鄙視。