電腦斷網、掉線的解決方法
一、檢查網線是否鬆動
對於大多數寬帶用戶來說,ADSL貓接無線路由器的布網方式最為普遍,當出現掉線的情況,首先要考慮的是線路問題。
由於電話線線路過長,接頭過多,或存在一些幹擾源,很可能引發掉線,還有劣質、不符合標準的網線經常會引起網絡不穩定,所以當發現掉線了,要先檢查一下網線接口是否鬆了。
如果發現網線接口完好的話,要檢查一下電源信號燈的問題了。
二、電源信號燈是否恒亮
倘若電源信號燈不亮,首先要排查電源方麵的問題。如是否因市電供電不穩定造成掉線,ADSL Modem本身的電源是否存在問題等。
用手觸摸ADSL Modem外殼,感覺非常燙手,此時不妨將ADSL Modem暫時關機待到冷卻後再開機使用,或者把它放置到比較通風的位置,這樣也可以消除掉線故障。
三、檢查數據信號是否正常
如果數據信號燈不亮,則很可能是線路出現斷路、短路等現象,再通過電話測試,看看線路是否正常,如不正常,可以求助ADSL服務提供商的技術人員來解決此問題。
如果數據信號燈閃爍,則很有可能是線路接觸不良引起的,你必須檢查一下是否使用了分機、接頭是否牢固、ADSL連接線路是否太長等。如果按以上步驟檢查完後,數據信號燈仍然不能恒亮,說明該故障與線路無關,繼續尋找其他原因。
四、網卡信號燈是否穩定
正常情況下,計算機中的網卡通過網線與ADSL Modem連接後,它的信號燈應該不停閃爍或恒亮。如果網卡信號燈出現不穩定的狀態時,即不亮或不閃爍,則說明很有可能是網卡與網線的連接出現了故障。
此外,還需檢查一下網卡是否鬆動,網卡驅動程序的安裝是否正確,網卡資源是否發生衝突,網線接頭是否鬆動。如果仍然不能恢複正常,說明該故障不是由網卡或網線引起的。
五、網絡地址不能衝突
如果ADSL Modem的IP地址發生了衝突,或者DNS服務器地址設置錯誤,也會引起ADSL掉線。
如果你是一位虛擬撥號用戶,不必自行設置IP地址,隻要選擇自動分配就可以了。如果你使用了固定的IP地址,就必須檢查該IP地址是否與同網段內的其他工作站的IP地址發生了衝突,還要檢查DNS地址是否設置正確、TCP/IP參數是否發生了變化。完成這些排查工作後,如果仍然不能消除故障,你就得從撥號軟件上找找原因了。
六、檢查撥號軟件是否正常工作
首先用鼠標雙擊係統桌麵中的撥號程序,執行寬帶撥號連接操作,要是發現在撥號過程中係統出現“無法連接”的錯誤提示時,可以單擊提示窗口中的“重試”按鈕,正常情況下可以重新撥號3到5次就能解決問題了。
要是重新撥號3到5次後還無法成功連接的話,我們可以考慮將寬帶“貓”電源關閉一段時間然後再打開,並使用Ping命令測試寬帶“貓”的IP地址,要是能Ping通寬帶“貓”的IP地址的話再進行重新撥號操作,相信這樣多半能解決問題了。
倘若還是無法成功進行撥號,不妨將計算機係統重新啟動一下,然後再進行反複撥號;要是這樣的努力不能解決問題的話,那很有可能是電信機房的數據機將用戶帳號鎖定起來了,這個時候我們隻能聯係電信工作人員幫忙解鎖了。
如果在沒有修改TCP/IP參數的情況下,能夠正常上網,那麼現在不妨將TCP/IP協議刪除,然後重新安裝並正確設置,這樣或許能夠解決你的掉線故障。