一、Win10電腦連接問題
Win10電腦要用寬帶連接撥號上網,那麼這台Win10電腦一定要用網線連接到貓上麵。如果寬帶沒有貓,則一定要連接運營商提供的入戶網線上麵,才可以撥號成功的。
有些用戶已經使用路由器了,把Win10電腦用網線連接到路由器的LAN接口,如下圖所示。此時,用寬帶連接撥號,就會出現錯誤651了。 原因就是Win10電腦,沒有直接連接到貓(入戶寬帶網線),即Win10電腦連接錯誤。
Win10電腦沒有連接貓(寬帶網線),就會出現錯誤651
溫馨提示:
如果使用了路由器,則Win10電腦不需要再用寬帶連接撥號上網了;隻有你的路由器設置成功,Win10電腦用網線連接到路由器的LAN接口,自動就可以上網了。 所以,當Win10寬帶連接撥號出現651錯誤時,請首先檢查下,這台Win10電腦的連接,即Win10電腦是否連接到貓(入戶網線)上麵的。
二、貓或者寬帶線路問題
1、寬帶有用到貓
如果你的寬帶有用到貓,且電腦直接連接貓後,Win10電腦上用寬帶連接撥號,出現651錯誤代碼。這種情況下有3個方麵的原因:
(1)、用來連接電腦與貓的網線有問題
(2)、貓有問題
(3)、寬帶線路有問題
如果有多的網線,請換一個網線,重新連接電腦與貓,然後Win10電腦上再用寬帶連接撥號測試下。如果沒有出現錯誤651代碼,說明是網線問題引起的,此時問題解決。
如果更換網線後,Win10電腦寬帶連接撥號,仍然出現651錯誤代碼,則可以判斷是貓或者寬帶線路的問題。 此時,用戶自己是沒有辦法解決的,請撥打寬帶客服電話,進行故障申報,讓運營商安排工作人員,上門檢測、維修。
溫馨提示:
電信寬帶可以撥打10000,聯通寬帶可以撥打10010,移動寬帶可以撥打10086,接通後直接轉人工,說明問題即可。
2、寬帶沒有用到貓
如果你的寬帶沒有用到貓,運營商提供了一根入戶的網線。且Win10電腦連接這根網線後,寬帶連接撥號出現651錯誤代碼。 則可以判斷是運營商的寬帶線路有問題,此時自己沒有辦法解決問題了,請聯係你的寬帶運營商來解決。
win10相關教程