具體細則如下:2020年1月1日至3月31日期間保修到期的魅族手機用戶,保修期統一延長至3月31日;
同時,特殊時期,魅族積極響應國家號召,為消費者提供貼心、便捷的服務。除了更新產品延保政策外,魅族還上線了許多特殊時期的售後服務。
如果在此期間出現需要維修的服務,魅族推出了零接觸的寄修服務,你可以通過魅族官網、魅族服務APP、400售後電話等多種線上方式下單,使用快遞把手機寄回給魅族維修,魅族也會保證在維修好先消毒確保衛生後再寄回。魅族也為大家準備了暖心客服,可以隨時解答大家在用機時遇到的問題,用機更加放心。
此外,防疫期間魅族線下門店也做足安全措施,將會安排人員對門店各處進行細致的消毒清理。雖然不建議大家出門到線下送修,但門店也會提供登記後留下手機,魅族服務中心會在修好後消毒郵寄給用戶的服務,用以避免過多的人員聚集在門店的風險。
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