首先是手機延保,由於這段時間不方便出門,也避免多人聚集出現風險,魅族特意為2020年1月1日至3月31日期間保修到期的魅族手機用戶,保修期統一延長至3月31日,如果你的手機正好到期,現在延保政策出台可以讓你更加放心的使用它。而且相關的延保服務內容還可以撥打魅族的服務熱線4007883333或者是登陸魅族官網了解更多詳情。
如果在此期間出現需要維修的服務,魅族推出了零接觸的寄修服務,你可以通過魅族官網、魅族服務APP、400售後電話等多種線上方式下單,使用快遞把手機寄回給魅族維修,魅族也會保證在維修好先消毒確保衛生後再寄回。魅族也為大家準備了暖心客服,可以隨時解答大家在用機時遇到的問題,用機更加放心。
此外,防疫期間魅族線下門店也做足安全措施,將會安排人員對門店各處進行細致的消毒清理。雖然不建議大家出門到線下送修,但門店也會提供登記後留下手機,魅族服務中心會在修好後消毒郵寄給用戶的服務,用以避免過多的人員聚集在門店的風險。
除了延保、方便寄修外,魅族還在Flyme係統中上線了疫情小區查詢功能,隻需簡單的幾步操作就可以及時獲取家附近的疫情情況,讓你在家也能實時了解疫情動態,更加安心。
根據介紹,目前魅族已經把該功能已覆蓋近30個省的283個城市。並且在南方都市報的幫助下,共計錄入9229條確診病例活動軌跡地圖,不但更新及時,信息來源也有保障。你現在就可以通過Aicy縱覽-疫情卡片-疫情小區就能查找到。這個功能也同樣覆蓋到非魅族手機用戶,你可以通過識別官方二維碼等方式可以查詢。
魅族用看得見的貼心,用延長保修服務、零接觸寄修以及暖心客服的陪伴,來與大家一同安全在家抗擊疫情。
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