文/知未科技 童四四
2010年,小米和它那句“為發燒而生”的口號在一片戲謔言論中誕生。
高位出身的雷軍彼時已是互聯網圈內的名人,傲嬌地提出“要讓所有國人用上智能手機”,以及和後來的老羅一樣喊出了“對標iPhone”的高大上目標。
不料所謂的“讓所有人用上智能機”,其實是一門苦差事。
從1999元的小米一代智能手機橫空出世,扼殺了多少智能手機的暴利美夢,從友商口中搶走了多少蛋糕,這恩怨從小米篤定“性價比手機”和要改變國人對“便宜沒好貨“的刻板印象的那一刻起,便已埋藏。
10年,小米越是轟動與高調,雷軍越是惹人爭議,友商對小米的忌憚也就多生一份。
主打性價比是長期的心裏作戰,也是一商業盈利悖論,可雷軍偏不信。
自打貼上“性價比”的標簽後,惹怒行業前輩元老不說,還把自己給圈住了。
10年前,以性價比快速占領市場,也曾高居國內市場份額第一。
可惜近年來,小米的口碑斷崖式下跌,兩極化評論嚴重,甚至於還被安上了“低價誤國”的罪名。
此外,消費升級的趨勢凸顯,眼看其他品牌商成功轉型高端品牌,小米百般無奈。
從小米推出紅米以來,就有重新洗“人設”的操作,安排紅米扛下中低端手機的大旗,妥妥負責收割千元手機市場。
那小米呢?小米顯然就慢慢向高端手機轉型,順便學一學某些行業巨頭發表對折疊屏的理解,比如發布一些概念機。
可米粉、消費者似乎不太想買賬。
“小米還是那個我能買得起的小米嗎?”似是而非的米粉問到。
世人都說十年磨一劍,可小米呢?
指著“改變便宜沒好貨”這一樁事,小米也沒能真正改變消費者對“低價”的誤解。
這豈是雷軍一人之力能扭轉的。
即將邁入第10個年頭,小米仍被困在“便宜沒好貨”的偏見裏。心氣高的雷軍,也誤會成了“低價誤國”的始作俑者。
01 “武大郎”的偏執
雷軍,土生土長的湖北人,從武漢大學文科堆裏爬出來的計算機係理工男。
武大男,江湖人送“武大郎”,這名號有幾分調侃,就有幾分優越。
雷軍的傳奇故事頗多,金山的第6名員工,也可算得上是互聯網屆的元老。
創立小米前3年,雷軍已辭去了金山CEO的職務,不料2011年,又被董事會提名為董事長, 雷軍正式接手金山。
在這一背景下,創立小米恐怕是對雷軍對自己天然能成大事的自信。
用雷軍自己的話來說便是,市麵上沒有合他心意的國產智能手機——非貴即山寨。
使命感成功喚醒了雷軍的挑戰欲望,小米1首戰告捷。
2010年過後的幾年,是怎樣的一個時代呢?那是一個國人出國買馬桶的年代。
在那個“他國製造真香”的年代,財經作家吳曉波就曾寫過一篇《去日本買隻馬桶》的文章,引爆全網。
國人偏好外貨,意味著對國產品牌的不自信,尤其對於“便宜好貨”存在某種偏見。
這種偏見或許自古以來便有,畢竟坊間一直流傳著“便宜沒好貨”“一分價錢一分貨”的俗語。
可偏見恰是遇上了偏執的雷軍。
從很多鮮活案例中可以窺見雷軍的偏執。帶著6名聯合創始人,就著一鍋小米粥便走上創業生涯。
創建之初,從早到晚去拉新員工,尋找誌同道合的人。為了找到一個非常出色的硬件工程師,曾連續打了90多個電話。為了說服他加入小米,小米幾個合夥人輪流和他交流,整整12個小時。
“我相信事在人為,創業找不到人才,隻是因為自己投入的精力還不夠多。”雷軍在很多決策上,都表現出這般韌勁。
我倒相信雷軍真可能是打心裏想扭轉“便宜沒好貨”這一約定俗成的市場潛規則。
這也本是一樁有意義甚至理想化的事,可理想化意味著你不能明著把錢掙了,否則消費者給你貼上“心口不一”。
不能灑脫就說我不幹了,我要轉型高端品牌,消費者也會頗多微詞,還可能被友商打擊為“就你虛偽”。
02 那些年,被排擠的小米
打破既有行業的潛規則,和天真的孩童指出“皇帝沒穿新衣”一般可笑。
雷軍,自然知曉這一危機。
我對小米手機產品的好感度並不高,但對雷軍定下的“讓所有人能用上智能手機”的這句狠話,心生敬畏。
有記憶可尋,2010年,智能手機被分為iPhone、三星等海外品牌為首的智能手機陣營。
雖國產手機有不少冒尖的品牌,譬如現在略微淡出網友視野的魅族,但價格仍是普通人不能消費的。
那是一個“智能手機不自由”的年代,尤其是諸多大學生升學後對智能手機的可望而不可求。
雷軍順勢而為,推出小米1手機的同時,還推出了低配版的小米1青春版,價格相當於當年紅遍大江南北的步步高音樂手機(請自行腦補翻蓋版)。
讓不少人覺得可怕的是,性能好像還不錯,自然很快便收割了一大票忠實粉。
可近年來,小米手機還是激進了些,也許是從巔峰跌落的危機感刺激了小米的轉型變革。
雷軍在公開場合的互懟也不少,小米粉和華為粉也在各論壇各貼吧吵得不可開交。
而大家也似乎放棄了保持明麵關係的必要,相互對標,暗譏友商,也已是公開的秘密。
03 這屆消費者,不好帶
小米這一出“便宜沒好貨”戲,消費者埋單嗎?
從小米公布的財報數據來看,2018年小米經營利潤為11.96億人民幣,與2017年的122.15億人民幣相較,下滑幅度達90.2%。
小米智能手機在總收入中的占比,也從2017年的70.3%下跌至2018年的65.1%。
小米手機究竟賣得怎麼樣?
從電子發燒友統計的小米上市後公布的報告期內的主要手機產品,包括包括小米MIX、小米、紅米三大係列,共涵蓋如下五個價格區間:(1)3,000元以上;(2)2,000- 2,999元;(3)1,300 - 1,999元;(4)800 - 1,299元;(5)799 元以下。
小米主要的智能手機如下:
據數據統計,小米2016年3000元以上的手機僅銷售8.1萬部,2017年銷售138.6萬部,2018年第一季度銷售49.6萬部。
此外,2000元~2999元的旗艦機銷量甚至不及2015年。2015年旗艦銷量達到1249.7萬部,而2016年、2017年分別銷售了691.5萬部、601.3萬部。
從以上數據來看,3000元以上的小米手機更受消費者歡迎,而價格便宜的2000元~2999元價位的手機銷售量呈下降趨勢。
一方麵,這是喜事,側麵看出消費升級,消費者願意花更多的資產在更貴的手機上。
但另一方麵,也得出了小米手機並不是越便宜越受歡迎,至少消費者是對“低價好貨”仍心存不安的。
04 向高端轉型的誘惑與困惑
小米,自然也想吃“中高端手機市場”這塊蛋糕。
華為、vivo、OPPO都在響應消費升級口號,小米也在分攤高端市場的路上,怎麼就隻有小米被稱之為“低價誤國”了呢?
有幾個顯而易見的原因。隻有小米天天追著“性價比”跑,在消費者心目中建構了“高性價比”的品牌形象。
曾經打下的招牌,現如今自己搬石頭砸也不敢使勁,小米的高端轉型相對低調。
小米集團舍不得低端市場,讓紅米坐鎮千元機市場,小米獨身攻占中高端市場。
紅米CEO盧偉冰以華為例舉,給華為刻上了“低價手機”元老級的標簽。
盧偉冰拉華為下水,以此側麵否認“低價誤國”的負麵輿論。
那又如何?如今,沒有人會認為華為是低端機的典型代表。
低價曾是殺入手機行業的利器,如今卻變成轉型束縛,小米的轉型勢必比友商艱難。
回首創業十年,當年的“誓言”曆曆在目,小米扭轉“便宜沒好貨”的願望未遂。
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