複盤小米這10年來，到底做對了什麼？

小米是一家典型的將互聯網與傳統手機行業完美融合的公司，以互聯網化的智能產品著稱，並以此為基礎實現了快速發展，是“互聯網＋ ”標杆企業，其發展路徑對“互聯網＋”戰略下的企業具有顯著參考和借鑒價值。

文字：超聲波財經 製圖：小聲波

小米公司自2010年4月成立以來，迄今為止隻有10年成長曆程，但目前，它在中國市場上的智能手機銷量已超越大部分競爭對手。它致力於將獨特的商業模式創新與技術創新協同起來，有助於本研究探索和發現企業技術創新與商業模式創新的協同發展路徑。

隨著互聯網領域新技術、新模式、新概念的不斷出現，新的需求增長點正在形成。毋庸置疑，內在創新對於企業發展仍具有根本性促進作用，同時也為商業模式創新提供了十分有利的條件。而在“互聯網＋ ”戰略推動下，商業模式創新對於企業的重要性也絲毫不亞於內在創新，在商業模式創新的支持下內在創新才能實現商業價值。

如何在“互聯網＋ ”戰略下開展內在創新和商業模式創新的融合互動，已成為現階段企業實施創新驅動發展戰略，形成和不斷夯實產業核心競爭能力必須解決的關鍵問題。在創新研究領域，內在創新是研究最早、最成熟的方向，商業模式創新也已引起學術界的重點關注。

內在創新側重於應用新技術、新工藝開發新產品和提供新服務，占據市場並實現市場價值。而商業模式創新更多是考慮技術蘊含的經濟價值及經濟可行性，強調以客戶需求為中心，整合創新高層次的資源、製度和模式等，為客戶和自身創造價值。內在創新與商業模式創新已經共同構成創新研究領域的兩個關鍵組成部分。

企業逐漸認識到，需要從未被滿足的消費者或新興市場出發，通過提出全新的價值主張來滿足用戶價值需求，才能實現企業顛覆性創新。

小米公司起步雖晚，但對內，具有雷軍卓越的領導才能、頂尖的專業團隊以及注重價值創造的企業文化；對外，能夠不懼智能機行業的激烈競爭，敏銳地發現市場機會：一是移動互聯網的飛速發展，二是追求高性能用戶的需求得不到及時滿足。對此，小米抓住市場空缺，堅持運用互聯網思維做高配低價智能手機。

不僅首創了“互聯網模式開發手機操作係統、60萬發燒友參與產品研發改進”的商業化研發模式，還在硬件方麵與500家世界頂級合作商深度合作，進行聯合研發。小米這種基於互聯網、客戶和合作商的產品研發模式在提升產品價值的同時，更是以前所未有的商業模式成功為客戶、合作商和自身提供了價值，形成了一種新的獨特的價值主張。

而小米對國外引進技術的創造性模仿創新，深受該價值主張的正向影響。例如，小米以“為發燒而生”為產品理念，吸引用戶通過互聯網參與到小米的新產品研發中，並結合最新技術和工藝，對引進的原生安卓係統進行超過100項技術改進，深度定製出自己的手機操作係統。同時，不斷優化產品結構和功能，加強產品豐富度，從而迅速贏得市場的熱捧。

非凡的技術創造性模仿創新迫切需要一個合適的商業模式進行配合，從而為企業帶來雙重競爭優勢。因此，技術創造性模仿創新在一定程度上能夠驅動商業模式“營銷—盈利—運作”三模塊的持續創新。

價值主張創新激發小米在產品軟硬件方麵取得了較大技術進步，為小米商業模式創新提供了極好的有利條件，推動小米利用互聯網思維對企業的營銷模式、盈利模式和運作模式等商業模式進行創新。在營銷模式上，小米采用電商直銷、生態營銷等策略建設口碑與品牌，並將饑餓營銷手段發揮到極致，使小米產品“供不應求”。

在盈利模式上，通過互聯網銷售減少中間環節成本並提升規模效益，主要依靠增值服務而非依靠銷售硬件來獲利，同時還具有良好的融資和投資能力。

在運作模式上，小米整合企業內、外部資源，運用期貨戰略、零庫存管理等運作管理方式大大提高了資源利用率和運作效率，並實施戰略協作，欲與美的共同構建智能家居生態圈。

小米在實施“營銷—盈利—運作”三位一體的商業模式創新戰略時，階段性地持續創新自身商業模式，引領商業模式創新前沿。而小米商業模式的持續創新，離不開“互聯網＋ ”戰略和創造性模仿新技術的大力支持。

小米基於互聯網的“營銷—盈利—運作”商業模式的持續創新，促進企業將用戶群體的真實反饋轉化為知識的有效積累，使小米緊跟市場需求，加快技術整合與擴展步伐，進行新一輪漸進性內在創新，使小米在激烈的市場競爭中脫穎而出，並形成與其它企業質的差異。

這種漸進性創新雖然在技術原理上沒有重大變化，但聚集起來形成的綜合效益卻具有巨大的累積性效果， 使小米的創新能力得到明顯的提升與增強。不僅自主研發出高端智能產品（基於MIUI係統的路由器、電視、空氣淨化器、電動汽車等），還與微軟進行合作創新，生產出搭載win10係統的穿戴式智能手環，使小米的技術支持更加先進與完備。同時，小米的漸進性自主合作創新，大大提高了自身可持續創新能力，產生了新的技術突破與市場需求，從根本上推動了商業模式的持續變革。

小米“互聯網＋”戰略下內在創新與商業模式創新的協同發展過程使小米的協同創新能力得到階段性穩步提升，實現了極大的協同創新績效：一是客戶績效。客戶具有強烈的參與感，滿意度很高；二是產品績效。手機市場份額穩居前三，2015年四月八日米粉節手機銷量更是創造世界紀錄；三是團隊績效。和員工共同分享利益，全員持股，全員投資。

其中，互聯網思維貫穿於整個協同創新路徑發展過程中，起著穿針引線的戰略性作用。因此，在“互聯網＋”戰略驅動下，內在創新和商業模式創新能夠相互作用、融合共進，持續快速提升企業的協同創新能力和核心競爭能力，為企業帶來非同凡響的創新績效。

總結而言，小米在識別市場機會過程中發現“互聯網＋”這一創新契機，提出了全新的基於互聯網產品研發模式的價值主張，使小米能夠對引進的技術進行創造性模仿創新。

技術創造性模仿創新作為商業模式創新的基礎，促進了“營銷—盈利—運作”三位一體商業模式持續創新戰略的生成。

而該商業模式創新戰略能夠大力推動技術自主或合作創新能力的躍遷升級，技術自主或合作創新又會反過來從根本上帶動商業模式3個模塊的持續創新，如此形成企業協同創新發展的良性循環。

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