小米遭“非議”,送用戶福利也搞饑餓營銷?官方回應讓人沉默

發布時間:2020-03-14    瀏覽數:

文 | 考拉科技館 排版 | 考拉科技館

前段時間,小米為了回饋新老用戶,推出了一個49元更換電池的優惠服務。

在這項活動推出後,不少小米手機用戶也是樂開了花。畢竟,平時如果想更換一塊原廠新電池,可得花一百來塊錢,而現在,不到五十就可以更換了,確實很劃算。

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似乎是因為這個49元的優惠換電池服務太給力了,這幾天,在網上有很多小米用戶抱怨,自己興高采烈地跑到小米售後服務點,結果卻被告知電池沒貨,白跑了一趟!

而隨著類似的抱怨言論越來越多,網上一些看熱鬧不嫌事大的網友也加入了進來,更有甚者還直言不諱的表示:“這事,一定是小米在搞鬼!給小米用戶送個福利都要搞饑餓營銷,雷軍真小氣”!

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隨著類似言論在網上逐漸增多,小米也是遭受了不少的“非議”,陷入了“電池門”事件。

小米真的在優惠換電池這件事上搞“饑餓營銷”了?給用戶送福利也不老實?

在看了網上很多網友若有其事的描述後,一開始,編者也是這麼覺得。

不過,在今天(3月14日),小米官方正式對這件事進行了回應,而小米官方這次的回應,卻讓早前一些非議小米的網友都“沉默”了。

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小米表示:他們也沒有意識到用戶對這個“49元換電池”活動如此關注,而且熱情還那麼高,此外,由於參與用戶遠超過了官方預期,所以不可避免的就出現了部分機型電池缺貨的情況。

所以,如果有用戶參與了這個活動後,卻發現自己那一款型號的小米手機電池缺貨了,請不要著急,可以通過電話登記的方式告知小米售後,等該型號電池到貨後,可以選擇郵寄或前往小米服務點更換。

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此外,在活動期內完成登記的用戶,但是又因為電池缺貨,最終導致錯過活動期限的用戶也不用急,隻要是已經登記的用戶,即使是活動時間已經結束了,依舊能享受49元換電池服務。

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小米給用戶送優惠還搞“饑餓營銷”?在小米官方就此事作出回應後,很多人也是沉默了。

不難發現,在小米“電池門”這件事上,所有人都冤枉小米了,小米並沒有搞“饑餓營銷”的想法,不然,小米也不會發公告告知用戶登記後即使過了活動日期依舊能享受49元換電池的優惠。

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最後,在小米“電池門”事件後,編者希望,今後不管是對小米還是對其他手機廠商,當我們在發現他們提供的服務存在問題或者有不足時,大家盡量還是克製一下,不要隻是一味的指責謾罵,應該給手機廠商們解釋或者做出彌補的機會。

討論題:你認為小米在此次49元換電池的服務上搞饑餓營銷了嗎?

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