幫我吧

軟件介紹

幫我吧是一款可以幫助企業完成自動回應的機器人客服軟件，係統簡單的功能操作，它都可以幫你實現。你可以在它的語音引導下實現各種操作，完成自己想要解決的問題。如果最後實在解決不了，可以進行人工服務。占用空間小，安全係數高，操作起來也非常方便，快來下載吧!

軟件特色

建立自己的服務檔案

自動建立每台電腦的服務曆史記錄，同類問題可根據曆史處理方法尋求解決方案。

快速獲取服務商任何形式的服務

可獲取機器人7*24小時快速回複，以及在線客服的問答、聊天、電話、遠程、上門等全部服務。

及時了解服務商的公告通知

產品、服務、營銷等服務商的各種動態。

軟件場景

客戶售後來電眾多，大多是非常簡單的問題，客服不停地接電話，但是還是有很多客戶打不進來，不僅客服煩躁，客戶也不堪等待。

軟件方案

在實施軟件的時候，每台客戶的電腦上順帶安裝上幫我吧客戶端;服務商在後台把常見的問題以一問一答的形式都錄入知識庫;客戶有簡單問題的時候打開幫我吧客戶端，直接與機器人互動，365*24小時獲取快速、準確、統一口徑的服務，從此不僅客戶覺得滿意起來，客服工作的幸福感也油然而生啦!

熱線電話總是很熱，客戶好不容易打通了電話，但是職責不明導致轉來轉去，最終可能轉丟，有可能漏接的是VIP客戶的電話;接通之後，客服缺乏耐心導致客戶投訴，但是卻沒有錄音無法追溯;電話服務完成後，沒有

評價，無法了解客戶的滿意度......

軟件亮點

使用幫我吧的呼叫中心功能，直接扔掉傳統的電話機，隻需一台電腦、一個耳機、一個幫我吧即可實現：基本的呼出、轉接等功能，輔以語音導航、來電彈屏、通話錄音、通話記錄、服務評價，後台生成每個客服、客服組、公司整體的電話服務報表，全方位提升公司電話服務水平。