手機消毒、店內送口罩！vivo推出無接觸購機服務，安全又貼心

由於近期屬於特殊時期，目前全國不少地區的交通、消費等都受到了極大影響。許多服務行業甚至都暫停了服務，給人們的生活造成了很大的不便。考慮到大家的身體健康，vivo作為國內的著名手機廠商，在這一特殊時期及時調整服務策略，在保證安全的情況下，為客戶提供貼心又安全的購機、售後等服務。

線上無接觸購買，體驗更安心

如果你想在近期買手機但是又不想冒著被感染的風險出門的話，那麼vivo提供的這個無接觸購買服務想必你一定會滿意。所謂無接觸購買，就是不僅讓大家可以在線上完成選購，而且還有專人1對1視頻提供挑選服務，挑選完成後，服務人員還會給手機進行消毒和打包，確保安全。此外，在送貨過程中，vivo還派有專人進行送貨，送貨時堅決不乘坐任何公共交通工具，客戶收貨更安心。為了徹底避免病毒感染，不少人就連網購都暫停了，但是vivo的這一舉措，卻可以讓人放心購買，實在讓人舒心不已！

店內居然送口罩，疫期服務更周到

vivo的線上無接觸購機服務明顯是依托了vivo強大的線下體驗店優勢，因此不管是手機消毒還是專人送貨都十分方便。如果大家所在的地方比較安全，想要出門到vivo線下體驗店內購機也無需擔心，因為在vivo線下體驗店，上班的每位店員每天都要進行體溫測量、清洗雙手，上班期間也會嚴格帶好口罩。根據vivo對店員的規定，每隔4小時店內人員就會更換一次口罩，並對店內的手機產品進行消毒。如果有人未佩戴口罩就進入店內的話，店員還會貼心地贈送口罩，以確保店內所有人員的安全。

客戶至上，安全第一

在平時，每一家企業都在強調一點：客戶至上。而疫情的到來，不僅考驗著眾多企業的決心，更考驗著企業的應變能力。vivo在疫情麵前不慌不忙，積極製定各種有效措施，不僅保障了每位客戶的安全，而且還盡可能地為客戶提供更多便捷服務。除了線上、線下購機服務外，若是客戶的vivo手機出了問題，vivo還提供雙向郵費全免的寄修服務，隻需要客戶在線上下單，就會有快遞員上門取件，修好立刻安全寄回，盡量減少客戶外出風險。

寫在最後

正所謂患難見人心，對於企業來說也是如此，vivo在如今疫情蔓延的緊張時期，不僅沒有對自己應盡的責任進行推脫，反而主動提出各種解決辦法，堅持客戶至上的理念，為客戶提供更多更優質的服務，真正做到了：服務第一！