時間:2019-12-08 來源:互聯網 瀏覽量:
在過度神話的背後,真相往往已經遠離!今天對小米商業過度神話的時候,大眾已對小米的成功真相越來越遠!
媒體、企業和大眾都喜歡“神話性的事件、行為”,媒體要的是注意力,企業要的是炒作,實現企業傳播的最大化,大眾喜歡的是津津樂道,於是神話就產生了、並流行了,卻很少有人務實的深究背後的真相。
在神話的背後、在各種推上推上神壇的理論背後,小米的成功,實際上還是遵循經典的4P理論(產品、價格、促銷推廣、渠道),如果沒有性價比優勢的產品,沒有價格上的優勢,沒有大麵積、鋪天蓋地的炒作推廣,還能有小米的今天?答案必然是不可能。
但是這一切,都被一個所謂的互聯網思維給簡單化了,眾多人在做著成為下一個小米夢的時候,卻沒有搞懂這些,於是“神話”依舊在天上,很多人依然在地上,而小米自身也開始離這個神話越來越遠,因為一切一開始就已經離真實很遠!
首先天時地利人和的因素天時之利:難得的手機行業“換機潮”
商業上時機至關重要,“三年一小變、五年一大變”,誰把握住行業變化的窗口,確實能獲得一個飛速發展的機會,如同雷軍所說“站在風口、豬也能飛起來一樣”,小米當時入市的時候,確實抓住了一個機會,手機行業的換機潮,從功能機向智能機的換機潮,這場革命由蘋果的iphone掀起,iphone2007年問世,一年後2008年7月,3G版iphone3天銷售100萬部,震驚業內,由此開始掀起手機行業的地震,到2010年,這場革命將傳統的幾大巨頭,如諾基亞、摩托羅拉、黑莓都先後墜落,這些大佬原先占有的市場,一下子留下了巨大的空白,巨大的份額將被重新瓜分、洗牌。
說個類似的例子,大家就會明白,中國國產奶粉當初的巨頭三鹿奶粉倒下,整個市場一下子空出了100多億的銷售空間,很多競爭對手短期內銷量獲得了飛躍,例如年銷量一直在10億徘徊的飛鶴,年銷售額一下子跑到了三四十億,當然,諾基亞、摩托羅拉、黑莓墜落的原因和三鹿不同,不是產品質量問題,屬於技術被超越的落後,但是相同的情況就是,空出了大量的市場空間,可以重新被瓜分。
地利之利:競爭對手反應相對較慢
在當時手機從功能機向智能機轉換過程中,競爭對手都沒有快速反應過來,隻有少數幾個品牌跑的比較快,一個是三星、一個是HTC,三星是看到蘋果手機後快速推倒了以前的設計理念,成為功能機幾大巨頭中唯一幸免的,HTC算是實現了從代工到品牌的快速一躍,並打響了安卓手機的口碑。在國內小米算是跑的比較快的,國內其他同行沒有反應這麼快!這無疑是個巨大的機會。
商業競爭,某種程度就是與競爭對手的博弈,比拚!如同一幫人在搶蛋糕,實力大的自然強的多!在前幾年這種天時和地利,留給了小米快速奔跑的機會,業績都是大幅的倍增,甚至每年的發展目標都是不斷調高,但是這兩年,隨著競爭的加劇,和對手反應過來,小米已經沒有過去高速增長的可能,相對應的是年度業績目標在降低!
人和之利:超豪華的團隊
雷軍的團隊堪稱當時一支豪華團隊,創始團隊中有來自微軟亞洲研究院、摩托羅拉中國研究院、Google中國研究院的高層(林斌—前Google中國工程研究院副院長,周光平—前摩托羅拉北京研發中心高級總監,黃江吉—前微軟中國工程院開發總監),同時也有其金山的嫡係團隊(黎萬強、前金山設計總監、金山詞霸總經理),加上雷軍本人也一直是IT業的風雲人物,也是IT界公認的頂級高手之一,有著20多年的曆練,見證了這個行業的起起落落,對商業規律和運營的理解、掌握、運用能力,絕非一般人所具有,這可不是一支屌絲的團隊,絕對是一支超強陣容,如同現在投資業說的一句話,下一個小米這樣的機會肯定有,但是和雷軍一樣的團隊不好找。
而雷軍本人也是互聯網行業著名的投資人,先後投資了卓越、凡客、UCweb、YY等多家公司,特別是卓越和凡客的業績上升之快,讓他深深感受到互聯網時代的潛力,在之後的運作中他成功運用了互聯網這個工具,而他的投資眾多資源,包括互聯網媒體也不少!
這樣的天時、地利、人和,有多少企業具備呢?特別是很多屌絲出身的創業者,也把小米似乎當成了一無所有者、憑著一腔熱血闖出天下的例子,當成自己學習的榜樣,實際上相差太遠,很多條件不具備,當心陷入認知誤區!
其次,我們再來看看小米的商業運作我們上麵提到了天時、地利,但是這個機會同樣是給予很多同期其它企業的,小米之所以能夠抓住,並且成為亮點,與其自身的獨特運作能力密不可分。
小米的運作,實際上是遵循了經典的4P運作理念,在4P(產品、價格、推廣、渠道)上有幾個環節,運作到了優秀,取得優異成績也成了自然的事情!
第一產品和價格上
小米走的性價比模式,走的價格優勢的路線。而商業上,一個產品的定價,直接決定了它可能的市場空間和機會大小。市場操作中有定價定天下的說法。在當時功能機往智能機轉換的過程中,隻有三個品牌比較火,一個蘋果、一個三星,還有一個HTC,這三個又都有一個共同點,那就是價格比較高,都屬於中高端。在中低端留有很大的空檔,小米很聰明的把價格定在了1999,如果當時小米做3000多元的市場,肯定不會是現在這個樣子,前車之鑒的魅族定在2499,量一直不大,但是直到後麵很多國產機還沒有想明白,依然出3000多元的手機,包括聯想和中興,都不是很順利。那時國內消費者對國產機那個價位還很難接受,必須要有匹配的產品和品牌力。
小米這個定價,一下子就給自己創造了極強的產品力——高性價比,同行反應速度比較慢,這就形成了很好的優勢。
而到了2013年,在一些同行企業開始借鑒小米打法,推出同樣性價比的產品時,小米又於2013年7月31日推出了定價799元的紅米,進軍千元機市場,千元機市場一直是中國特別大的市場,形成了龐大的山寨機市場和山寨產業。這次下探、讓小米再次放量,獲得了高增長。
這裏需要強調的是,性價比模式是這兩年來比較常見的商業模式,因為針對大眾消費的性價比產品,一直都有巨大的市場,也是銷售業績最高的一個領域,服裝領域的優衣庫,H&M,家居領域的宜家實際上都是這個群體,無論是針對競爭對手的錯開定位、還是所選的目標人群,都極為合適,讓產品在纏上具備了極強的競爭力。
第二營銷推廣
在營銷推廣上,雷軍和小米的操作,可以說是如同當年史玉柱對醫藥保健品行業各種手法的融合,成功打造腦白金,開啟一個時代一樣,雷軍團隊對小米的操作,將多種優秀營銷手法成功整合,如“蘋果的營銷推廣攻略、馬雲的傳播、魅族的粉絲營銷”等等,進行了有效整合,這一點不得不說雷軍團隊的學習和整合能力很強。
1、對蘋果的模仿
蘋果在喬布斯時代,已經形成了一套獨特的營銷推廣手法,如產品發布前後的炒作和推廣,是做的極其到位的,將發布會做成一個重要的營銷推廣法寶,達到遠超廣告的推廣效果,而事前的鋪墊炒作,以及事後的熱銷宣傳更是將一切推向熱潮。
在小米的運作中,我們可以清晰的看到,在小米剛開始運作時,對雷軍,一個四十歲男人的再次創業的炒作,然後到炒作發布會,再到後麵炒作熱銷,不斷製造著各種新的奇跡,無論數字,幾分鍾就售罄,還是采取的方式,在官網做首發,微博做首發、QQ空間做首發、微信做首發,不斷創造著話題點,和各種神奇的銷售數字。
也是為什麼雷軍一度被媒體成為雷布斯的原因,從發布會的模式、乃至於發布會的著裝,都對蘋果的推廣模仿太像了。
2、炒作中對馬雲的借鑒
馬雲在阿裏的早期,是極其懂得運用公關傳播,運作的好了,可以為企業省下大量的宣傳費用,而小米很好的學會了這一點,無論是站在風口、豬也能飛起來的言論,還是上麵提到的各種新穎的首發,都成功讓小米上頭條(小米的核心創始人之一的黎萬強更是做過如何上頭條的的演講,頭條就意味著有效推廣、流量和知名度),獲得了大量的傳播。還有雷軍不斷變幻學習對象的言論,從同仁堂、海底撈,到好市多,再到今天的學習索尼,可以說炒作宣傳推廣的力度極大。
這些持續的報道,讓小米時刻成為焦點,讓人記住,而各種神奇銷量的傳播,也真的讓銷售神奇了起來!總有很多人會相信。炒作熱銷的推廣在營銷上一直很有效,這個玩法醫藥保健品行業在20多年前就開始玩了,也玩火了很多產品,是醫藥炒作的八大模塊之一,後來又被張偉平帶到了電影行業,成為電影行業常見的手段。
而大麵積的廣告宣傳轟炸,也是國內眾多行業,眾多品牌常見的手段之一,曾是醫藥保健品的獨門利器之一,小米運用的同樣嫻熟,兩者所不同的,一種是媒體廣告炒作,另一個是媒體新聞式的宣傳炒作,而醫藥行業曾經實現過廣告語軟文結合的新聞軟文式廣告炒作。
3、粉絲營銷,對魅族的借鑒
國內手機行業最早做粉絲營銷的是魅族,其創始人憑借對產品的極客追求,贏得了一眾粉絲的追捧、並且形成了獨有的魅族論壇,雷軍在運作小米前曾經和黃章有過交流、並且曾經有過雙方合作的意向,這也有了小米的的論壇。
而後雷軍憑借對互聯網的質感把握,將這個粉絲1.0的模式進行了演進,及時將微博、微信等新的SNS工具發展進來,小米和雷軍的微博都是高達百萬級,現在已過了千萬級,擁有了強大數量的自媒體。這個對互聯網和SNS工具的利用,不得不說是雷軍團隊的創舉,是國內比較早玩的這麼嫻熟、應用比較有效的!
而後小米又結合汽車車友會、做了進一步延伸的同城會,可以說對粉絲營銷再次進行了創新。
持續的炒作擴大了知名度,拉升了品牌,而相對實惠的價格,兩者結合就成為了極高的性價格比。一種類似優衣庫的模式。
4、是對互聯網企業的借鑒
通過推廣一個軟件、應用,獲得一個群體,進而擴大用戶,小米推出的米柚、米聊都達到了這樣的效果。
這一係列的組合給小米的帶來了極高的增長,而之後其他企業的模仿,也取得了極好的效果。無論是2012年的華為,還是2014年的魅族,在運用小米的價格策略和強大營銷之後,銷量都取得了不錯的成績,特別是華為反應最快,與小米PK的最緊。而2014年,魅族再引入這些營銷後,也取得銷量大爆炸式的增長。
雖然小米在對外宣傳上一直說,沒花一分錢廣告費,但實際上,一切完全被過度神話了!也讓很多人發出“哇、互聯網思維這麼厲害”的時候,忽略了背後這些大麵積的新聞軟文性的傳播推廣,可以說用鋪天蓋地來形容都不過分,國內有幾個企業做到這麼大麵積的推廣?(如同很多人簡單的認為雷軍團隊是一個屌絲式的團隊,一無所有憑借一腔熱情開創市場一樣,很多人也認為小米的沒有做推廣,就把很多想的太簡單了,甚至有些幼稚了!)
不過,客觀說,小米對眾多營銷手法的整合,也確實給國內的手機營銷做了貢獻。
第三渠道上由於電商促進了中國物流業的快速發展,快遞業大幅度提升,通過網絡直銷變成了可能,可以讓小米省去了傳統手機企業開辟渠道的難度,這也讓小米實現了快速構建銷售通路。
在渠道上,電商作用不小,但其中同樣有很多被神話的成分,並非完全的電商渠道走貨,線下渠道的銷售占比不低,當產品具備一定優勢,營銷推廣打起來後,自然有很多線下渠道會拿貨,進行銷售,沒有線下渠道以及運營商特殊渠道(如聯通等開始時一下子拿貨就是百萬台,這在開始之處,對銷量不高的小米來說,數字可不低、貢獻不小)的走貨,小米達到今天的規模,至少要等幾年,而等幾年,隨著競爭對手的崛起,就變的更難!
不過,因為小米在營銷推廣上的成功運作,炒作起來,再做渠道,就變得容易!
而今天,小米已經不再完全局限於自己的電商渠道,為了銷量的拓展,開始多渠道的拓展,今年5月28日入住了京東,5月12日,開始了線下小米之家的開賣,已經不再是單一自主電商渠道的操作了。
可以說,小米的運作實質還是經典的4p模式,隻是在一些模式進行了豐富和完善,加入了新的科技發展帶來的進步。如果沒有之前說的天時、地利、人和,沒有產品性價比的優勢,沒有大麵積的宣傳推廣,很難有小米的今天,但是這一切都被簡單的以“互聯網思維”掩蓋了。外人沒有看到真相也就罷了,它同樣對企業內部有著危險的影響,如同某位一直販賣免費理論的老板一樣,把自己所倡導的免費當成了神藥,當成了所有企業都要做的、不做就完蛋一樣,把自己過去的成功變成了神藥,小米也會有這樣的危險。
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